Aquaservice

Uitgegroeid tot miljoenenbedrijf
A-merk in de watersport

Als Willem en Willem-Jan Bonsink in 2014 het familiebedrijf overnemen van hun vaders, is Aquaservice een technische werkplaats. Maar de neven zien een heel andere toekomst voor zich dan alleen boten repareren en onderhouden. Ze willen ook een eigen webshop en winkel. Die ambitie overtreffen ze volledig, want als totaalaanbieder is Aquaservice inmiddels dé benchmark in de watersport. Bij elke groeispurt lieten wij het merk meegroeien.

Ondernemen in een
vergrijzende markt

Hoe word je van een technisch specialist een totaalaanbieder voor de pleziervaarder? In een tijd dat de watersportmarkt vergrijst en het moeilijk heeft. Vanaf het eerste moment sparren we daar met Willem en Willem-Jan strategisch over. Twee klantgroepen stellen we centraal. De klant die volledig ontzorgt wil worden met technische ondersteuning in de werkplaats. Maar ook de doe-het-zelver, die voor zijn bootklussen naar producten zoekt.

Watersportwinkels
overnemen als strategie

Samen met Aquaservice stippelen we de stappen voor die bedrijfskoers uit. Daarbij spelen we in op de ontwikkeling dat steeds meer watersportwinkels of kopje onder gaan of nog nauwelijks hun hoofd boven water kunnen houden. Korendijk in Zwolle is de eerste zaak die Aquaservice overneemt. De fysieke winkel sluit haar deuren, maar de voorraad verhuist naar Zwartsluis. Daar toveren de neven hun magazijn om tot een prachtige watersportwinkel.

1.500 m2 aan
watersportplezier creëren

Na Korendijk volgen meerdere overnames van watersportzaken uit Noord-Nederland. Altijd treedt Aquaservice in contact met de klanten van deze winkels, door ze uit te nodigen naar Zwartsluis te komen. Daar vinden ze inmiddels een volledig assortiment in liefst 1500 m2 aan watersportplezier. De communicatie daarover verzorgt Active met een positieve boodschap via persberichten in de regio en de socials en nieuwsbrieven van de overgenomen winkels.

‘Activeleerdeons
wateenmerkopbouwenis’

Willem Bonsink, directeur Bonsink Aquaservice

Technisch specialist
en watersportwinkel ineen

Passend bij de groeistrategie van Aquaservice ontwikkelen we een nieuwe merkidentiteit. De slogan ‘voor alle producten, bij ieder probleem, op elke plek’ maakt duidelijk dat Aquaservice een technisch specialist én watersportwinkel geworden is. Met logo en huisstijl versterken we het gevoel dat ze watersporters graag de weg wijzen! Website, pand, bedrijfsbussen, werkkleding, nieuwsbrief, socials, facturen, offertes; alles geven we de nieuwe uitstraling.

Nieuwe identiteit
in campagnes gieten

Daarna is het tijd om watersporters in Noord-Nederland te overtuigen van het nieuwe Aquaservice. We zetten in op SEO-pagina’s voor de website, maar draaien ook campagnes via advertenties in regionale kranten en op social media. Daarnaast laten we Aquaservice naar beurzen gaan met voorlichtingsmateriaal, waaronder een flyer met een door ons bedachte servicepas. Passend bij het concept ‘voor alle producten, bij ieder probleem, op elke plek'.

Watersportwebshop
als nieuwe groeistap

De aanpak draagt bij aan groeiversnelling. De werkplaats stroomt vol, de storingsservice op locatie komt op gang en de watersportwinkel wordt drukbezocht. Zo creëren Willem en Willem-Jan de financiële ruimte voor extra personeel én de volgende groeistap: een watersportwebshop overnemen. Als Bootplus te koop komt, aarzelen ze geen moment. De overbekende naam van de shop behouden we, maar is vanaf nu ‘powered by Aquaservice’.

‘Activelaatmarketing
bijdragenaanonzedoelen’

Willem Bonsink, directeur Bonsink Aquaservice

Gestelde ambities
overtroffen

Opnieuw verzorgen we alle communicatie rondom de overname, wat ditmaal landelijk zorgt voor een flinke naamsbekendheid. Veel eerder dan gedacht, zijn alle ambities verwezenlijkt. Of beter gezegd: overtroffen. Tijd om hun bedrijfsstrategie opnieuw neer te zetten en hun merkidentiteit daar weer bij aan te laten sluiten. Het ultieme doel? De Zomerdijk-locatie weer omturnen tot magazijn voor webshopgroei en elders een watersportwinkel openen.

Nóg meer
merkbeleving toepassen

‘Zorgeloos varen’ voegen we als overkoepelende boodschap toe en verwerken we in logo en huisstijl. Met ‘Bezorgt u watersportplezier’ versterken we die positionering. Aquaservice krijgt nóg meer merkbeleving en vertelt een nóg breder verhaal. Met Boottotaal volgt al snel nog een webshopaankoop. En als de watersportwinkel van Koos Slurink op een droomlocatie aan de kolk langs de drukke N331 in Zwartsluis te koop komt, wordt ook die wens afgevinkt.

Nieuwe winkel als
symbool van exponentiële groei

De winkel daar is nu hét kroonjuweel van Aquaservice. In coöperatie met een interieurarchitect laten we het pand van binnen en buiten de merkidentiteit ademen, waardoor er echt een beleving ontstaat. Een eindresultaat om trots op te zijn, omdat het de exponentiële groei van Aquaservice symboliseert. Een decennium hollen wij nu met Willem en Willem-Jan mee, met veel watersportplezier! Op naar nieuwe dromen om na te jagen.

‘Active gaf ons
strategische kracht’

Ondernemen zit Willem en Willem-Jan Bonsink in het bloed. Zodra ze een kans zien, pakken ze hem. Dat vroeg om een merkpartner die hun hoge tempo bijbeent, maar ook nuchter, kritisch en toegewijd stilstaat bij strategische keuzes. Precies die rol vult Active volgens Willem voor ze in.

“Van technisch specialist transformeren tot totaalaanbieder voor watersporters was een flinke uitdaging. Daarin levert Active een hele belangrijke bijdrage. Vanaf het begin lopen we al samen op en leggen we de vraagstukken die we onderweg tegenkomen bij ze neer. De adviserende rol die Active steeds pakt, waarderen wij enorm. Telkens merken we dat zij al een stap verder denken.”

“We hebben met Aquaservice een geweldige ontwikkeling doorgemaakt. Active zorgde dat ons merk en de marketing daar altijd bij bleef aansluiten. Niet adhoc, maar vanuit visie met doordachte ideeën. Onze droom is nu om de CoolBlue van de watersport te worden. Ook daar gaan we met Active weer over sparren. Heel fijn, want ze hebben alle specialismen in huis. Dat werkt veel beter dan marketing bedrijven met meerdere partijen.”